[vc_row type_row=”services”][vc_column width=”1/2″][vc_custom_heading text=”O que é Service Desk?” font_container=”tag:h3|text_align:left” use_theme_fonts=”yes” el_class=”config-coluna-sdesk”][vc_empty_space height=”25px”][vc_column_text el_class=”coluna-meio-desk2″]O Service Desk é mais do que um serviço dentro de um conjunto de processos, onde centraliza e gerencia todas as necessidades dos usuários do sistema da sua empresa, apoiando, resolvendo problemas complexos e realizando a manutenção de todo o sistema de TI, de forma remota ou presencial.
Influi decisivamente na elaboração de estratégias orientadas para os serviços de TI.
Um sistema de Service Desk de qualidade permite identificar, a partir de um mapeamento preciso dos processos, quais são os gargalos e oportunidades de melhoria para tornar esses processos mais rápidos e eficientes.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”331″ img_size=”full” alignment=”center” el_class=”coluna-meio2-sdesk”][/vc_column][/vc_row]